Foire aux questions
Réserver une prestation
- Comment réserver une prestation ?
Les réservations se font uniquement sur notre site Internet. Si vous souhaitez réserver moins de 48h avant votre arrivée ou pour une durée plus longue (plus de deux semaines) merci de nous contacter par téléphone au +33(0)4.26.46.21.50
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous recommandons de régler votre commande par carte bancaire
- Comment utiliser mon code de réduction ?
Il vous suffit simplement d’écrire votre code dans la partie “réduction” lors du paiement
- Faut-il laisser une caution ?
Aucune caution n’est demandée, nous vous demandons simplement de respecter les articles loués ainsi que les consignes de restitution
- Puis-je annuler ma réservation ?
Il est possible d’annuler votre réservation dans un délai maximum de J-7 avant arrivée
Arrivée aux Gets
- Où récupérer ma commande lorsque j’arrive aux Gets ?
Vous pouvez venir récupérer votre commande à notre annexe, 203 rue du Vieux Village
- Suis-je obligé de passer au point pick-up pour récupérer ma commande ?
Non. Vous pouvez opter pour la livraison directement sur votre lieu de séjour.
- Puis-je faire livrer ma commande dans mon hébergement ?
Une option supplémentaire est disponible afin que votre commande soit livrée dans votre hébergement
À votre départ
- Où ramener ma commande à mon départ ?
Vous pouvez ramener votre commande directement au relais pick-up situé au 203 route du Vieux Village
- Puis-je retourner ma commande en dehors des horaires d’ouverture de l’annexe ?
Vous pouvez déposer vos draps et serviettes dans les bacs prévus à cet effet devant notre agence
Satisfaction
- Comment donner mon avis sur la ou les prestations réservées ?
Après votre départ, nous vous envoyons un lien “Google” qui vous permettra de donner votre avis sur notre prestation de services
- Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par mail et par téléphone au +33(0)4.26.46.21.50 afin de nous faire part de vos éventuelles suggestions ou remarques